pagamento
Respondida
Guaratinguetá - SP
04/05/2018 às 14:51
ID: 35111723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde sou Tereza Cristina Tressoldi https://******* da cidade de Guaratinguetá-SP, comprei varias revistas pelo boleto na data do dia 13/04/18, pois fiz o pagamento no mesmo dia, sendo que foi feito a confirmação no mesmo dia. Quando foi ontem dia 03/04 recebo um email que o meu boleto não foi pago e cancelando o meu *******. Gostaria de saber como ficará essa compra que fiz? E se estiver tudo ok quando receberei as revistas?
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2018 às 08:53
Prezada Tereza Cristina,
Solicitamos que desconsidere o e-mail de cancelamento, foi enviado automaticamente pelo fato de seu pedido ainda não ter sido despachado.
Seu pedido já foi separado, porém 2 itens escolhidos estão em falta.
Um e-mail informando o procedimento em caso de itens em falta foi enviado para você agora.
Aguardamos resposta.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados!
Atenciosamente,
Claudia Sartori