CANCELARAM MINHA COMPRA E ESTOU ESPERANDO O REEMBOLSO
Resolvido
São Paulo - SP
07/08/2024 às 11:38
ID: 194698965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi, dia 1 de agosto fiz uma compra no site para o dia dos pais o pagamento foi aprovado, mas depois vcs cancelaram sem motivo nenhum. o número do meu pedido é ******* agora quero o neu reembolso vcs falaram que ia mandar e ja faz 3 dias que estou esperando o meu reembolso e nada..
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 12:10
Olá Douglas, como informado no próprio print que você anexou no arquivo sua compra foi cancelada no dia 5/08 hoje é dia 07/08, caso sua fatura esteja fechada vai aparecer no próximo mês, tem apenas dois dias que foi feito o cancelamento do seu pedido, pode ficar tranquilo que seu estorno vai aparecer na sua fatura até o fechamento da mesma o que pode levar 30 dias ou como ja informado por email se estiver fechada a fatura você vai ver na próxima. Vamos encaminhar no seu email uma declaração de cancelamento para não ter mais dúvidas, obrigado pela compreensão e um ótimo dia!
Consideração final do consumidor
07/08/2024 às 15:21
Muito bom obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9