Cobrança indevida e falta de suporte após solicitação de reembolso

Resolvido
Ribeirão Pires - SP
10/04/2026 às 21:14
ID: 245757067
Solicitei a compra de um plano no valor de 19,99, porém foi descontado esse valor e um valor de 57,44 indevidamente. Entrei em contato com o suporte e me foi informado que iriam averiguar o caso e solicitar o reembolso. Porém nunca mais responderam.
Tenho os prints que comprovam os valores debitados. E o pior: ainda com 2 valores descontados da minha conta, não tenho acesso a plataforma!!!! Ou seja, sofri um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 18:29
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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