Cobrança indevida e falta de suporte após solicitação de reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

10/04/2026 às 21:14

ID: 245757067

Solicitei a compra de um plano no valor de 19,99, porém foi descontado esse valor e um valor de 57,44 indevidamente. Entrei em contato com o suporte e me foi informado que iriam averiguar o caso e solicitar o reembolso. Porém nunca mais responderam.


Tenho os prints que comprovam os valores debitados. E o pior: ainda com 2 valores descontados da minha conta, não tenho acesso a plataforma!!!! Ou seja, sofri um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 18:29

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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