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22/03/2016 às 15:51

ID: 17717664

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Ola, estou precisando de ajuda, por isso o motivo do meu contato.

Na ultima quarta feira, 16 de março de *******, fiz a compra do produto DR Strings Dragon Skin DSE 2 ******* Double Pack, pelo site da loja Reference Music Center LTDA. As cordas foram entregues para mim no dia 17 pela tarde, ao colocar o encordoamento na minha guitarra, a mizinha do primeiro jogo que eu abri, ao começar afina-la, desenrolou o final da corda, local onde há espiras para segurar o end ball da corda, eu abri o outro pacote que veio no pack, e a mesma coisa aconteceu, a mizinha desenrolou as espiras que prendem o end ball.

Entrei em contato com a loja, pediram para ir até a unidade da Rua Teodoro Sampaio, com uma certa relutância por parte do gerente, consegui que me trocassem SOMENTE as duas mizinhas que estavam defeituosas, eles abriram um jogo novo la e me deram SOMENTE as duas mizinhas, isso aconteceu na sexta feira, dia 18, ontem dia 21 aconteceu a mesma coisa novamente com a mizinha que me foi trocada, porem desta vez, o end ball não saiu, porque eu não tentei afinar, mais esta nítido que as espiras desenrolaram do final da corda, se eu tentar afinar o end ball sairá, as cordas são vendidas como anti corrosivas, com o K3, porem de sexta feira passada para cá, ja existem varios pontos de oxidação.

Eu preciso resolver meu problema, o valor das cordas foi de 89,00 reais, não posso morrer com esse prejuizo, preciso de cordas que cumpram o seu papel, hoje acionei a loja, mais não tive resposta, como podemos resolver este problema? eu gostaria muito de cordas novas, e que não estivessem defeituosas, tenho nota fiscal e as cordas aqui parar comprovar minha reclamação. Fico no aguardo o mais breve possivel de uma solução.

Grato.