Cobrança de multa abusiva para cancelamento de curso preparatório

Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
03/06/2025 às 14:10
ID: 218716955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a matricula da minha filha neste curso para que ela se preparasse para o ENEM porem ela ainda não acabou o ensino médio e ela estuda na IFRJ com os horários mudando a cada período mas sempre estudando de manha e a tarde. Porem recebemos a noticia de que no ultimo período que ira se iniciar no mês de Julho será a noite, tendo assim o horário conflitante ao do curso. Sabendo desta informação fomos ao curso na intenção de trancar sua matricula porem nos informaram que não existe esta opção, e sim ela pode sair contanto que pague uma multa de 40% das mensalidades faltantes. Tentei negociar, porem recebi outra negativa. Sei que existe custos mas esta multa de 40% fica extremamente inviável. Tentamos conversar três vezes e só obtivemos negativas, segundo eles estão respaldados pelo jurídico e temos que pagar o valor que eles cobraram. Além do mas ela foi diagnosticada e faz uso de Ritalina prescrito pelo neurologista e não esta conseguindo acompanhar. Não estou me negando a pagar mas tem que haver um acordo