Referência Mudanças e Transportes

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/05/2018 às 19:15

ID: 35543885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei a empresa Referência Mudanças e Transportes, CNPJ 22.*******.*******/*******25, para trazer minha mudança de Brasília para Curitiba e paguei a taxa de seguro respectiva (contrato anexo). Ao embarcar a mudança, no dia 19.2.*******, deixaram cair minha TV de 42", tela plana, quebrando-a; só fiquei sabendo disso, quando a mudança chegou em Curitiba, no dia 21.2.*******. Após muitas idas e vindas durante as quais até tive que "apelar" para que eles se mexessem , quase dois meses depois da entrega da mudança, fechamos um acordo, no dia 8.4.******* (data da minha resposta à proposta de acordo, que me foi enviada no dia 6.4.*******), tudo formalizado por email (conforme anexo). O acordo prevê o pagamento de R$1.*******,00 (um mil reais), a título de indenização pela destruição da minha TV, valor esse que deveria ter sido pago integralmente, no prazo de 30 (trinta) dias, a contar da data da minha resposta (ou seja, até o dia 8.5.*******). Contudo, o pagamento até agora não ocorreu, embora eu inquirido diversas vezes a Sra. Gisele, empregada da empresa com quem me relaciono por WhatsApp, a respeito da data do pagamento. Na semana passada, referida empregada disse-me que eu teria que entrar em contato com outra pessoa para tratar da questão, sem me adiantar mais nada. Hoje, 21.5.*******, falei-lhe que isso não é a atitude correta de uma empresa idônea pois, evidentemente, a empresa está em mora comigo e, no mínimo, teria de ser ela a me contatar e justificar-se e pedi-lhe, novamente, que me informasse a data do crédito do valor da indenização acordada, ao que ela me respondeu com a seguinte mensagem: "Boa tarde sr. Maurício, me passaram a seguinte informação pessoal do financeiro não aprovou o valor de $1.*******,00 a vista tendo em vista que a TV não custa nem $*******,00. O que o financeiro propões foi o seguinte se o sr. quiser o valor de $1.*******,00 será pago em 5x com a 1parcela paga na data de hoje e as demais no decorrer dos próximos meses. Obrigada" (sic). A atitude do financeiro dessa empresa é, no mínimo, desrespeitosa e leviana, pois temos acordo firmado quanto ao valor da indenização e quanto ao prazo do seu pagamento integral, sendo totalmente descabido vir agora quase dois meses após formalizado o acordo , pretender reduzir o valor acordado e, pior, fazer a indecorosa proposta de pagar parceladamente (em 5 vezes) o valor anteriormente acertado, o qual, repita-se, deveria já ter sido creditado integralmente em minha conta corrente, pois o prazo ajustado venceu-se em 8.5.*******. Recorro, pois, a esse serviço, no intuito de evitar uma contenda judicial, pois não me agradaria recorrer a isso, mas, se tiver de fazê-lo, certamente cobrarei, além do dano material no valor acordado (R$1.*******,00), juros moratórios e demais encargos pela mora, também os danos morais que já sofri, estou sofrendo e ainda irei sofrer com o desgaste de uma ação judicial.