Referência Mudanças e Transportes

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/01/2020 às 22:39

ID: 99402591

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fechei contrato em novembro com a transportadora REFERÊNCIA MUDANÇAS E TRANSPORTES / PREMIUM MUDANÇAS (Empresas sócias).
Fechei contrato para levar de Curitiba- PR para Coxim - MS. O consultor NATAN foi o responsável por fechar o contrato comigo, retiraram a minha mudança em 2 de dezembro e prometeram entregar até 45 dias, pois fechei modo aproveitamento. Em 15 de dezembro ele me liga e informa se poderia entregar minha mudança em Coxim nesta semana, então viajei para Coxim para recebê-la. Foi então que começou o problema, pois não passou nenhuma informação da saída do caminhão, não passou contato do motorista e ficou me enrolando dizendo que chegaria na quarta ou na quinta-feira da semana. Depois disso, não ligou mais e não atendia minhas ligações. No dia 23 de dezembro ligou dizendo que ocorreu um problema e que só entregaria após o dia 4 de Janeiro. Então viajei para Cascavel para ficar com a família. Depois disso, nunca mais entraram em contato e quando eu ligava ficava enrolando dizendo que faltava pouco para levar a mudança. Foi então que ontem, dia 14 de janeiro, recebi a ligação do Gerente MOISÉS dizendo que seus caminhões haviam quebrado e que não poderia levar minha mudança, caso quisesse minha mudança teria que retirar por conta própria e que não teriam condições de devolver meu dinheiro (95%).
Então viajei para Curitiba na mesma hora e no dia de hoje*******etirei minha mudança do Galpão. Conversei com esse NATAN E MOISÉS mas não devolveram o dinheiro. Tentei um acordo para retirar um valor proporcional mas não aceitaram. Ao retirar minha mudança haviam caixas abertas mal acondicionadas e extraviaram itens.