Venda e produto indisponível

Olá Carlos.
Notamos que através do seu questionamento sobre este pedido, que refere-se à compra feita diretamente no site da Submarino.
As empresas que vendem nesses sites Marketplace, MercadoLivre, etc. não são responsáveis pela alteração do Status de um ******* do site deles.
As empresas, como nós, apenas embalamos o produto e enviamos. Toda alteração de andamento de um ******* do site deles, é por conta dos responsáveis do site.
Uma reclamação desta seria muito pertinente se o seu ******* sido feito diretamente em nosso site.
Peço que finalize esta reclamação e exclua. Então poderá abrir outra para a empresa/site responsável em que o senhor acessou e fez sua compra.
Qualquer dúvida comunique-nos.
Obrigado

Pelo que consta no status do pedido, ele foi aprovado e já está sendo despachado hoje. Conforme lhe informamos, esses status é feito pela Submarino. Nós não temos como intervir.
Vi pela sua avaliação que o problema não foi resolvido e que não voltaria a fazer negócio. Peço que reconsidere através de nossa resposta anterior, e se ainda assim se sentir lesionado e com a situação não resolvida, favor abra o chamado na Submarino e solicite o cancelamento do seu pedido.
Conforme já dito anteriormente, para o pedido feito no site da Submarino, a reclamação deve ser direcionada para eles! Caso o senhor receba o produto e houver algum problema, então o senhor poderá abrir uma reclamação e direcionar para nós, sem problemas.
Apenas peço que entenda e que mantenhamos as reclamações no site do ReclameAqui de forma coerente e honesta.
Desde já agradeço a atenção.
Obrigado