Descumprimento do código de defesa do consumidor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

23/04/2024 às 10:38

ID: 187331981

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um vestido M porém o M é muito grande não me serviu, a cor veio diferente e não gostei do tecido entrei em contato 2 dias após o recebimento para devolver o produto, o que é garantido pelo cod de defesa do consumidor e a loja informou que não aceita devolução de produtos na promoção porq lógico criam promoção fake já pra esse tipo de problema e que se eu quisesse trocar deverias arcar com o frete o que tbm é contra o direito. Contei o ocorrido no insta e a loja me bloqueou. Estou formalizando a reclamação aqui e caso não tenha resposta em 48hrs vou formalizar no procon.

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Consideração final do consumidor

06/06/2024 às 21:48

Tive que abrir um procon.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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