Descumprimento do código de defesa do consumidor

Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
23/04/2024 às 10:38
ID: 187331981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um vestido M porém o M é muito grande não me serviu, a cor veio diferente e não gostei do tecido entrei em contato 2 dias após o recebimento para devolver o produto, o que é garantido pelo cod de defesa do consumidor e a loja informou que não aceita devolução de produtos na promoção porq lógico criam promoção fake já pra esse tipo de problema e que se eu quisesse trocar deverias arcar com o frete o que tbm é contra o direito. Contei o ocorrido no insta e a loja me bloqueou. Estou formalizando a reclamação aqui e caso não tenha resposta em 48hrs vou formalizar no procon.
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Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 21:48
Tive que abrir um procon.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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