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Sete Lagoas - MG

23/12/2023 às 06:45

ID: 178955265

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Realizei uma compra no dia 24/10/23 de 3 peças através do site. As peças chegaram no dia 07/11, porém duas não eram o que eu esperava em questão de qualidade e conforto, então resolvi devolvê-las. Sendo um vestido Francine Preto no valor de R$*******,00 e um vestido Yulia Preto no valor de R$*******,00. Entrei em contato no mesmo dia solicitando a devolução, falaram que o frete seria por minha conta. Sem questionar o valor do frete, enviei as peças. A empresa mandou e-mail falando que faria o ressarcimento do valor em até 8 dias úteis do recebimento das peças. As peças chegaram pra eles em 01/12/23, os oito dias úteis se daria em 14/12/23. A partir dessa data envio incansáveis mensagens através de e-mails, no WhatsApp e no Instagram da loja , mas não respondem, simplesmente ignoram. Não vou ficar no prejuízo pois não se trata de um valor pequeno. Espero que vcs da Reclame aqui possa me ajudar. Obrigada