Produto errado e me bloquearam
Não resolvido
Blumenau - SC
27/11/2024 às 21:13
ID: 203073519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido no tamanho P. Primeiramente entraram em contato comigo informando que teve um erro no lote e que eu deveria esperar mais uma semana ou trocar por outra cor. Falei que ia esperar. O vestido chegou, visivelmente em um tamanho maior que o P. Verifiquei a etiqueta e adivinha? Cortaram a etiqueta. Entrei em contato no whats, aguardei e como não me responderam fiz um comentário no Instagram. O qual excluíram o comentário e me bloquearam e não me deram retorno nenhum. Mandei msg no whats novamente. Me responderam somente falando para mim solicitar a devolução por email e me bloquearam. Mandei email solicitando a devolução do dinheiro e só me responderam que eu tinha dois dias para efetuar a devolução e que eu teria que pagar o frete. Desonestidade pura do meu ponto de vista
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Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 14:49
Foram grosseiros, não resolveram, queriam que eu devolvesse o vestido que enviaram no tamanho errado, sem me reembolsar o valor. Não negaram ter cortado a etiqueta. Me bloquearam no whats e excluíram meu comentário no Instagram para que os clientes não vissem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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