Mercadoria fora do prazo de entrega

Question

Fiz umas compras de móveis de quarto para minha filha no dia dia 22 de janeiro e até a data de hj 08/02/24 não recebi as mercadorias, mantive contato com a vendedora e a mesma disse que já não seria mais com ela,que era para entrar em contato com o setor de entrega e https://*******, fiz o contato pelo whatzap,porque eles só respondem mensagens,não atendem ligações, e só promessas. Na hr de vender é todo uma atenção, depois o cliente tem isso como resposta,o https://******* sinto enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] devido a falta de compromisso comigo. Cancelei vários compromissos porque precisava receber a encomenda e fui prejudicada . Loja nenhuma leva tanto tempo pra entregar mercadoria. A loja Refinato Móveis precisa aprender a respeitar o cliente consumidor.

Accepted Answer

Prezada Christianni,

Peço que reveja a sua reclamação, você indicou a empresa errada... Somos do Rio Grande do Sul e não atendemos a região de Salvador.
Solicitei ao Reclame aqui uma moderação pra indicar a empresa que você comprou, acredito ser RELINATTO, mas os mesmos não encontraram o cadastro para indicação. Caso você consiga indicar a empresa correta ao Reclame aqui, agradeço pq afeta a nossa reputação.

Atenciosamente

Refinatto Móveis

Mercadoria fora do prazo de entrega

Resposta da empresa