Móvel mal planejado e não dão suporte.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

27/01/2021 às 09:50

ID: 118769395

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em agosto de ******* solicitei balcões sob medida para meu salão de beleza, até a execução e instalação do produto estava tudo ok, porém após a instalação poucos meses após a instalação do balcão as gavetas começaram a abrir sem parar fechadas e notei que os balcões estavam cedendo da parede e logo informei do ocorrido e um mês depois vieram verificar e colocaram mais um parafuso, que aguentou poucos meses mais e agora novamente estão cedendo da parede, o que indica um mal planejamento na hora de fazer o projeto pois o balcão aparentemente e mto grande para o suporte que planejaram. Meu problema é que estou a 2 meses solicitando assistência e simplesmente me ignoram no WhatsApp. Pois bem, não espero solução do problema pelo reclame aqui, apenas estou usando para meio de registro pois já solicitei para meu advogado acionar na justiça, já com todas fotos, conversas e contrato.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/02/2021 às 18:52

O problema já foi solucionado junto ao cliente na data do dia 28/01/*******.

Consideração final do consumidor

04/02/2021 às 21:49

Foi solucionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7