REFINE SERVICOS FINANCEIROS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2026 às 10:38

ID: 244382239

Achei a empresa através do instagram, desde o dia 23/01/26 realizei o pagamento para começar a realizar a revisional de juros abusivos em meu financiamento, o qual foi analisado PREVIAMENTE e informado que o contrato tinha juros abusivos e que estava tudo certo para dar a entrada, que seria algo garantido, me passaram até valor de restituição e como informado também, que o ressarcimento cairia dentro de 15 a 20 dias..
O atendimento é simplesmente PÉSSIMO, não tem outra palavra que defina, profissionais totalmente despreparados que não tem a capacidade de responder as mensagens, atender uma ligação ou dar alguma posição sobre algo, ficam literalmente passando cada hora pra uma pessoa diferente, solicitando documentos que já foram enviados, entre outras coisas repetidas e ninguém, literalmente ninguém resolve nada.
De começo seria algo extrajudicial, agora ja foi pro judicial, enviei todos os documentos que foram solicitados novamente e nada, não tive mais resposta, enviei mensagem ontem (25/03), não tive respostas, mandei hoje (26/03) novamente e liguei para um dos 3 ou 4 telefones do juridico deles (que cada hora um joga pro outro), liguei também para a (Editado pelo Reclame AQUI) (mulher que me fez a venda), e não obtive retorno de ninguém (como sempre).Fazem isso direto, não respondem e você tem que ficar cobrando um retorno sobre qualquer coisa.
De modo geral, é uma EQUIPE péssima, do começo ao fim, totalmente despreparada que não consegue ao menos dar um retorno sobre o que acontece.
Tenho até outros financiamentos para analisar, fora os conhecidos que comentei sobre e sem sombra de dúvidas não irei fazer mais nenhum negócio com essa empresa, devido ao PÉSSIMO atendimento prestado.
Sem dizer que como o financiamento foi transferido de outra pessoa para mim, ao que eu entendi, eles fizeram o calculo errado do valor a ser restituido.
Além do mais, surgiram com uma solicitação pra eu pagar mais 1500 reais se não me engano, pra uma avaliação, a qual até agora não ficou claro se é necessária ou não, porque ninguém falou mais nada sobre.
Hoje ta fazendo 1 mês que está nessa enrolação e não consigo uma resposta concreta de nada.
Possuo todas as conversas aqui, to juntando alguns prints só pra demonstrar um pouco do atendimento """""""""bom""""""""" que é prestado.

RESUMINDO..
Não contrate essa empresa pra nada, ja cansei de pedir pra eles para ao menos me responderem.
O prometido do dinheiro cair na conta em até 20 dias, ficou só na promessa mesmo, porque até o momento nem me respondem sobre mais nada.