Minha mercadoria ainda não chegou
Em réplica
Pilão Arcado - BA
15/01/2018 às 17:58
ID: 32213147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz minha compra dia 19/12 até agora não chegou
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Resposta da empresa
17/01/2018 às 13:15
Boa tarde caro Frederico,
Conforme explicado já via e-mail, o atraso deve-se à greve na Receita Federal.
Seu óculos encontrava-se no Aeroporto de Guarulhos desde dia 21/12.
Foi ontem, dia 16/01, dada entrada do mesmo pela Receita Federal e será entretanto encaminhado para a Unidade de Tratamento dos Correios perto de sua casa. Basta seguir o rastreamento :)
Reforço novamente que a Refleczo, em tempo útil, compensará os clientes que foram prejuzicados pela greve na Receita. Temos acompanhado a situação e respondido a todas as solicitações e questões pelo nosso canal SAC oficial: *******
Continuação de um bom dia Frederico :)
Réplica da empresa
29/05/2018 às 19:38
Óculos entregue a 07/02/*******, 3 semanas após o desbloqueio pela Receita Federal que estava ocorrendo na altura por conta da greve.
A situação na Receita Federal encontra-se já regularizada