Falta de responsabilidade e compromisso com cliente

Não respondida
Goiânia - GO
22/08/2017 às 13:40
ID: 28320185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma relação comercial com a Redeflex, mas infelizmente não consigo sanar uma pendência financeiro junto a empresa.
O fato é que foi acordado um percentual de negociação com a empresa para uma prestação de serviço por parte do meu estabelecimento comercial, mas não foi honrado.
Em vários contatos realizados com a empresa, não obtive atendimento satisfatório no sentido da resolução do problema... mesmo porque o acesso é muito difícil, haja vista que o atendimento por parte da gerência não é liberado, ou seja, o número não é divulgado.
Dentro da instância que pude chegar (supervisão), o caso não foi resolvido... sendo que a última informação repassada foi que em até 48hs. a pendência seria sanada, pois esse era o prazo necessário para devolutiva da Diretoria. ******* que o prazo de 48hs. findou na última sexta-feira (18/08/17).
Em suma, estou tentado esse último recurso de forma comercial, pois caso não haja uma mudança de postura em relação ao compromisso e atendimento dessa solicitação, irei tomar outras medidas cabíveis.