Reflex

Reclamar dessa empresa

Mirassol - SP

31/01/2026 às 18:39

ID: 239411611

Reclamação
Contratei a empresa REFLEX para a confecção e instalação de 02 box de banheiro e vidros na sacada do meu apartamento.
Desde a instalação, surgiram problemas sérios:
Um dos box, de 3 folhas, não fecha corretamente. Para conseguir fechar a terceira folha, é necessário empurrar a segunda primeiro, o que demonstra falha na instalação ou no ajuste.
O problema mais grave, no entanto, está nos vidros da sacada. Mesmo com chuvas fracas, entra água dentro do apartamento, causando transtorno, risco de danos ao imóvel e demonstrando instalação totalmente inadequada.
Entrei em contato diversas vezes com a empresa solicitando reparos. O proprietário e responsável pela instalação afirma que irá ao local verificar, porém não comparece, não resolve o problema e não dá qualquer satisfação.
Diante da falta de solução, fiz uma reclamação de forma mais enérgica, e como resposta recebi algo totalmente inadequado e desrespeitoso: o responsável afirmou que é um protegido de Deus, em vez de apresentar uma solução técnica ou profissional para os problemas causados.
Ressalto que contratei um serviço, não uma crença religiosa. Espero respeito, profissionalismo e cumprimento do que foi contratado.
Diante disso, solicito:
Correção imediata dos problemas na instalação dos vidros da sacada, impedindo a entrada de água;
Ajuste adequado do box que não fecha corretamente;
Ou, caso não seja possível, reembolso proporcional ou integral dos valores pagos.
Aguardo uma solução concreta e urgente.