Reflexos Vidros

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/10/2020 às 19:37

ID: 114088277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o serviço de envidraçamento de minha sacada com a Reflexos Vidros há 4 anos. Tive incontáveis problemas na época da instalação. Eles marcavam de vir colocar, e simplesmente não apareciam sem dar a menor satisfação. Nas vezes em que vieram, sempre chegavam atrasados em pelo menos 2h. Foram muitas visitas não honradas.

Fora isso, algumas folhas do vidro "tombavam" ao serem abertas. Questionei sobre isso na época, tentaram arrumar outras inúmeras vezes, até por fim, dizerem que isso era normal.

Foram tantos os problemas técnicos de instalação, tantas visitas marcadas sem ninguém aparecer, telefonemas não respondidos... Cheguei a ir pessoalmente até lá pra cobrar retorno de tantos recados. Nunca imaginei que uma empresa poderia faltar com o comprometimento e respeito nesse nível para com seus clientes.

O desgaste e transtorno foi tamanho que , decidimos, em nome de nossa paz e saúde mental e emocional, abrir mão da garantia de 5 anos e do dinheiro investido.

Contratei outra empresa que fez um novo trabalho! Como eu imaginava, eles disseram que não era normal o vidro "tombar" ao ser aberto. E de fato, o novo serviço me comprovou isso. Os vidros abrem e fecham sem que eu precise "segurá-los" para não se deslocarem.

Antes de contratar o serviço da REFLEXOS VIDROS, vi aqui que tinham 15 reclamações e pensei: "eu não hei de ser a décima sexta...". Ah, se eu pudesse voltar no tempo!! Dessa empresa, não quero mais nada, nem mesmo resposta à essa reclamação, pois meu prejuízo com eles eu já tive que engolir!

Então, desejo apenas, dentro do meu dever de consumidora, fazer o alerta para evitar que outros passem pelo que passamos!!