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Porto Alegre - RS

20/12/2023 às 08:30

ID: 178702333

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No dia 18/10 vi no Instagram uma promoção de conjunto de mesas e cadeiras.
Fiz contato com a loja pelo WhatsApp e me responderam imediatamente me mandando o link dos itens na promoção
Fiz a compra pelo site e mandei o comprovante do pagamento pelo WhatsApp.
Depois de alguns dias fiz contato pelo WhatsApp para saber informações do pedido após o pagamento eu não recebi nenhuma confirmação de pagamento nem e geração de pedido por parte da empresa.
Fiz contato depois de alguns dias e disseram que eu receberia tudo no e-mail assim que a nota fosse emitida
Depois de mais de 20 dias fiz contato pelo WhatsApp de novo.
Disseram que meu ******* em linha de produção e que no máximo 10 dias seria despachado passou os 10 e nada
Fiz contato de novo
Ameacei ir ao procon, pois esta vindo na fatura a cobrança e eu não recebi o produto
Fiz contato de novo pelo WhatsApp e me disseram que iram estornar minha compra. Solicitei o comprovante do estorno.
Agora veio cobrando na minha fatura a terceira parcela da compra e eles não me respondem mais pelo WhatsApp.