Cobrança indevida de estabelecimento coligado ao projeto Jesus Copy

Respondida
São Paulo - SP
22/07/2025 às 14:58
ID: 222715731
Estou recebendo uma cobrança indevida deste estabelecimento coligado a um projeto de nome JESUS COPY
anexo cobrança sendo tentar ser feita pela minha conta do banco itau
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 15:47
Olá, David! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Verificamos em nosso sistema que a cobrança mencionada está vinculada a uma tentativa de matrícula, realizada com parcelamento via boleto em 3x de R$ *******,88.
Importante esclarecer: os boletos dessa modalidade não expiram automaticamente por isso, a pendência permanece ativa até que o pagamento seja realizado ou o cancelamento seja solicitado.
Não localizamos nenhum contato anterior solicitando o cancelamento, mas entendemos a situação e, por iniciativa da nossa equipe, o boleto foi devidamente cancelado.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou deseje confirmar a atualização, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar:
Suporte para aluno: https://*******
Agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição para o que precisar.
Equipe Reformar Digital