Cobrança indevida de estabelecimento coligado ao projeto Jesus Copy

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São Paulo - SP

22/07/2025 às 14:58

ID: 222715731

Estou recebendo uma cobrança indevida deste estabelecimento coligado a um projeto de nome JESUS COPY
anexo cobrança sendo tentar ser feita pela minha conta do banco itau

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Resposta da empresa

04/11/2025 às 15:47

Olá, David! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Verificamos em nosso sistema que a cobrança mencionada está vinculada a uma tentativa de matrícula, realizada com parcelamento via boleto em 3x de R$ *******,88.

Importante esclarecer: os boletos dessa modalidade não expiram automaticamente por isso, a pendência permanece ativa até que o pagamento seja realizado ou o cancelamento seja solicitado.

Não localizamos nenhum contato anterior solicitando o cancelamento, mas entendemos a situação e, por iniciativa da nossa equipe, o boleto foi devidamente cancelado.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou deseje confirmar a atualização, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar:
Suporte para aluno: https://*******

Agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição para o que precisar.
Equipe Reformar Digital