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São Paulo - SP

23/09/2022 às 15:01

ID: 150680099

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Após contratar a referida empresa para a elaboração de um projeto arquitetônico, todos as obrigações de contratante e contratado estava sendo atendidas (mesmo o trabalho da arquiteta ficando a desejar). Após a 1 revisão do projeto onde em 08/09 tivemos uma última conversa, a empresa desde então não se manifestou mais quanto as próximas etapas do projeto. Mensagens de texto via Whatssapp e ligações nunca respondidas e retornadas, literalmente abandonaram o projeto e não dão satisfação. O projeto foi *******% pago e eu não tenho o projeto em mãos, nem respostas dos próximos passos. O canal de venda está serpe online, mas não dá a mínima após a venda concluída.
E de se esperar, baixo valor, baixa qualidade, baixa responsabilidade, em resumo, tudo baixo!!!!

Quero o projeto (mesmo que péssimo) ou o meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

28/09/2022 às 20:36

Olá, Carlos Eduardo
Sentimos muito pelo ocorrido!
Nossa arquiteta já entrou em contato para que seja esclarecido todas as dúvidas, e assim continue com a elaboração do seu projeto.
Aproveitamos para salientar que conforme explicado em ligação, foi uma falha sistêmica do aplicativo de mensagens que usamos e por isso não recebemos as mensagens.
Reiteramos que prezamos pelo bom atendimento, pela satisfação do cliente.
Pedimos mais uma vez imensas desculpas pelas falhas de comunicação ocorridas.