Braseiro com defeito persistente e problemas de qualidade

Olá, Ademar,

Lamentamos sinceramente por toda a experiência negativa que você teve com o nosso produto e compreendemos completamente a sua frustração. Essa certamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Agradecemos por relatar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de entender melhor o caso. Sabemos que você já passou por uma manutenção anterior e, mesmo assim, o problema voltou a acontecer após 5 anos.

Lembrando que o tempo de vida das plaquetas refratárias em uma churrasqueira é de 5 á 8 anos.

Gostaríamos muito de resolver essa situação da melhor forma possível. Para isso, pedimos que entre em contato diretamente conosco pelo telefone******* ou e-mail *******, mencionando seu nome completo e, se possível, anexando fotos atualizadas do produto. Assim, nossa equipe técnica poderá avaliar o caso com prioridade e apresentar uma solução definitiva.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação dos nossos clientes. Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Refracon