Reclamação sobre Falha na Entrega e Atitude do Vendedor - Solicitação de Troca Urgente
Respondida
Goiânia - GO
04/09/2025 às 11:31
ID: 226102693
Mais uma vez o vendedor pirracento e sem noção, já é a segunda semana que a corte de produtos e ele não me avisa, e fico sem o produto, agora foi a gota d'água, chegou a faltar coca 2 litros normal, o carro chefe da empresa, não veio, segundo o vendedor que assumiu a rota o problema foi do sistema.. Eu questionei, e ai o erro foi do sistema eu fico prejudicado pela segunda semana consecutiva em curto período, e ficará por isso mesmo?
Lamentável, total falta de compromisso, com as revendas, não quero esse vendedor lá na porta mais, solicito a troca urgente desse vendedor, ele já me causou serios problemas, *****, rota de Adelândia.
Supervisor Wuarley, me parece ser conivente com os erros dele.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 14:15
Prezado(a) Sr. Cassio,
A Bandeirantes reafirma seu compromisso com o respeito e a satisfação de nossos clientes e consumidores.
Lamentamos pelo ocorrido e pela demora em nosso retorno. Identificamos que houve uma instabilidade de acesso à plataforma Reclame Aqui, o que impactou nosso tempo de resposta.
Entramos em contato com o senhor, ouvimos suas insatisfações e informamos que todas as questões levantadas já foram solucionadas. Reforçamos que continuamos à disposição para atender qualquer necessidade futura. Nosso canal de atendimento está disponível pelo telefone ******* ******* *******.
Agradecemos sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Bandeirantes