Restaurante Simbora Urias: Falha na entrega de Coca-Cola causa prejuízo de vendas
Resolvido
Goiânia - GO
14/05/2026 às 18:03
ID: 248680491
Segue reclamação formal referente à entrega do dia de ontem.
Empresa: Simbora Restaurante Urias
CNPJ: *****
Os entregadores compareceram no horário de pico do almoço, período em que não é possível receber mercadorias devido ao alto movimento do restaurante. Fomos informados de que eles retornariam para realizar a entrega, porém não voltaram.
Como consequência, ficamos sem estoque de Coca-Cola para o final de semana inteiro, o que causa prejuízo direto às nossas vendas.
Solicitamos providências urgentes: reagendamento imediato da entrega e retorno sobre o ocorrido.
Aguardamos contato. Obrigado!
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:13
Olá, Sr. Rodrigo, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecermos a situação.
Conforme alinhado em nosso atendimento, realizamos o ajuste nos horários de entrega para melhor atendê-lo, buscando mais comodidade e eficiência no serviço prestado. Ficamos satisfeitos em saber que o ocorrido foi pontual e agradecemos também pelo seu reconhecimento e elogio à nossa equipe.
Paralelamente, informamos que estamos atuando internamente na otimização de nossas rotas de entrega, com o objetivo de evitar atendimentos em horários de pico e, assim, garantir ainda mais qualidade e pontualidade em nossas operações.
Agradecemos o seu contato,
Equipe SAC BANDEIRANTES
0800 062 1262
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 15:04
Espero não se repetir problemas, não foi a primeira vez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5