Tentei resgatar meus pontos simplicidade zerou do nada

Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
26/02/2025 às 22:58
ID: 210970401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro eu tentei resgatar meus pontos e não consegui deu erro. Mandei pra eles tudo que tinha foto passo a passo e no fim me disseram que estava tudo certo que não teve nenhum problema. Agora eu tentei resgatar mais os pontos e zerou,como se eu não tivesse pontos e não tenho direito. Isso é errado, estou indignado por que eu consegui somar os pontas e na hora de resgatar deu erro. Nessa brincadeira eu perdi ******* reais. Não é justo fazer a gente de besta. Preciso de resposta e solução
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Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 21:41
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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