Refricenter

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Brasília - DF

04/03/2016 às 18:21

ID: 17217000

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Olá,

gostaria de manifestar meu absoluto descontentamento com a Electrolux e com a assistência técnica Refricenter, em Brasília, DF, tida como top service pela Electrolux. Comprei um climatizador de ar dia 7/12/15, que apresentou defeito com menos de um mês de uso. Levei-o à tal autorizada pela 1a vez em 4/1/16. Depois de 2 semanas de espera, trocaram a peça com problema e eu trouxe o aparelho para casa. Imagine a minha surpresa quando no dia seguinte ele parou de funcionar novamente! Lá fui eu de novo para a assistência, e hoje, 3 semanas depois, voltei com o climatizador para casa. E novamente o aparelho apresenta problemas, desta vez ele está vazando água ininterruptamente! Este produto já me custou muito, não só pelo custo do aparelho, mas com tempo e combustível entre tantas idas e vindas da assistência. E para que? Só o usei por 2 semanas!

Estou extremamente insatisfeita, esta loja não tem como ser considerada modelo no reparo de produtos! O que preciso fazer para que meu aparelho funcione adequadamente? Aliás, EU não deveria fazer nada, e sim a empresa de assistência técnica! Então, o que a REFRICENTER fará para solucionar o problema? Não quero ter que ir novamente àquele estabelecimento, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada!