Reclamação respondida

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Rio de Janeiro - RJ

07/01/2016 às 18:33

ID: 16222637

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Tenho uma geladeira de dois anos da G.E cujo pé que sustenta a porta quebrou impossibilitando o fechamento da geladeira e agendei com 24h de antecedncia uma visita técnica no valor de R$40,00 para diagnostico do defeito, que deveria ter acontecido hoje dia 07/01 em horário comercial https://******* para confirmar o atendimento às 13h (tudo ok segundo eles) e continuei aguardando em vão até o final da https://******* tentando contato com a loja de 17:30 as 18:30 e ninguém mais atende telefone.Detalhe que o conserto será feito ainda num segundo tempo mediante encomenda da peça e nova vista enquanto minha comida estraga e a loja, indicada pelo ******* da própria G.E ,agenda comigo para 24h depois do pedido(nunca para o mesmo dia) não vem, não remarca e nem dá satisfação ao cliente.Revoltante.

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Resposta da empresa

08/01/2016 às 11:15

Bom dia,



Lamentamos pelo transtorno que a consumidora está passando, entretanto, somos uma Assistência Técnica exclusiva da marca ELECTROLUX em BRASILIA - DF.



Att





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