Barulho excessivo do climatizador impede uso em salão de palestras e solução da empresa é muito cara

Olá, Flávio.

Agradecemos sinceramente por registrar sua experiência conosco. Lamentamos que o nível de ruído do climatizador não tenha atendido plenamente às suas expectativas, especialmente considerando o uso em um ambiente de palestras.

Gostaríamos de esclarecer que o equipamento adquirido opera dentro dos padrões técnicos previstos para sua capacidade e vazão de ar, não sendo identificado nenhum defeito de fabricação. Quando recebemos seu relato, o prazo legal para devolução ou troca já havia sido superado. Ainda assim, nossa equipe buscou uma alternativa que pudesse melhorar o conforto acústico no seu espaço.

Por esse motivo, desenvolvemos uma placa personalizada para controle de velocidade, capaz de reduzir significativamente o ruído durante a operação. Entendemos sua preocupação quanto ao valor e, com o objetivo de colaborar, oferecemos uma condição especial. No momento, estamos apenas aguardando a confirmação do pagamento para dar continuidade ao envio da solução.

Reforçamos que nossa intenção é sempre proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Permanecemos totalmente à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Você pode nos contatar pelos canais oficiais:
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Atenciosamente,
Equipe Refriforte

Olá,

A reclamação foi analisada e resolvida após contato com o cliente.

As providências necessárias foram tomadas e a solução acordada foi executada com sucesso, atendendo ao solicitado.

No momento, estamos aguardando a avaliação do cliente para finalização do atendimento no portal.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

(48) 9663-5375
[email protected]

Atenciosamente,
Equipe Refriforte