Refrigeração BH

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

28/10/2025 às 18:02

ID: 230476009

Nos cobraram 680 reais, mexeram em tudo sem consertar o problema, juraram que o serviço tem garantia e que viriam até resolver, mas depois de pagar, já começaram a dar o perdido. Não atendem mais ligações, não respondem mensagens um simples agendamento exige tanto da sua paciência que não vale a pena. Após 2 visitas sem resolver o problema, eu e meu marido ficamos 2 semanas ligando e mandando mensagem tentando agendar, e eles se esquivando. Finalmente, conseguimos falar com eles e agendamos para a semana seguinte no primeiro horário de atendimento, mas quando chegou o dia, não vieram e não deram nenhuma satisfação. Aguardamos o atendimento, ligamos e mandamos mensagem ao longo da manhã, e só ao meio dia alguém se deu ao trabalho de nos responder alegando um imprevisto, totalizando 3 semanas de enrola só nessa última tentativa de atendimento. No primeiro atendimento, se fazem de muito atenciosos, mas após o pagamento, é só enrola. Uma imensa falta de respeito, não executam o conserto combinado e ficam enrolando para não precisar resolver e vencer a gente pelo cansaço. Não caiam nessa, pois cobram sem realizar o conserto e ficam enrolando quando tentamos fazer valer a garantia combinada. Preferia que tivessem sido honestos e avisado que não davam conta de fazer o conserto, do que ter que lidar com essa perda de tempo e desgaste de ficar tendo que insistir por um serviço que já pagamos.