Refrigeração Fernandes - MG

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/12/2020 às 18:31

ID: 116232141

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Boa tarde, gostaria de reclamar veementemente contra o modo de operar dessa empresa. Entrei em contato solicitando a visita de um técnico e prontamente fui informado pela atendente que seria cobrado R$40,00 e me pediu o modelo e série do fogão, informei o defeito apresentado pelo equipamento (pois já havia identificado a peça defeituosa, a saber, registro de válvula do mod. Atlas Agile) perguntei se o técnico traria a peça e a atendente me informou que ele traria a peça para o respectivo concerto. Quero registrar que o meu descontentamento é com a empresa, pois o técnico foi muito atencioso, todavia não havia nenhuma peça com o mesmo a única informação foi que o valor para o conserto seria de R$*******,00 .
E que caso eu aceitasse, seria feito no dia seguinte, a visita demorou 5 minutos, e obviamente não aceitei o conserto ( visto que a peça custa na internet uma média de R$30,00 , não achei justo o valor de R$*******,00 para apertar alguns parafusos, não estou de maneira alguma julgando o trabalho de nenhum profissional, mas temos que estar atento a realidade). De toda forma paguei os R$40,00 pedidos pela atendente inicialmente. Ressalto minha indignação. Todavia o técnico foi bastante atencioso conforme dito acima. Fica claro que essa forma de trabalhar não irá fidelizar clientes.

Charles Braga.