Nao entregaram e falam que não tem produro para entregar
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/07/2017 às 15:30
ID: 27282107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei produto ha quase um mes, nao chega o produto e no mei status ******* como indisponivel. Americanas não da satisfacao e ja veio cobrança no meu cartao de credito. Liguei hj falei com Sheila protocolo*******88, disse que cancelaria. Agora entro no site e vejo que estao vendendo da pasta, se o produto esta ondisponivel porque continuam vendendo? Veja imagem anexa, foto tirada agora. E quando terei o estorno do meu cartão???
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Resposta da empresa
07/07/2017 às 08:17
Bom dia, o pedido já foi cancelado o crédito concedido vai depender da data de fechamento da fatura e só poderá ser realizado mediante o banco emissor do cartão, o único responsável pela fatura. Referente a pasta anunciada conforme o anexo enviado, não somos nós que estamos com o anuncio em ativo, esse anuncio é de outro parceiro.