Produto divergente
Respondida
Passos - MG
29/06/2017 às 20:58
ID: 27168677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSHOPTIME, NÃO comprei a COIFA VIDRO PAREDE CRISTAL 60 110V e sim a COIFA OPALA 45 CM EM AÇO INOX COM ******* W DE POTÊNCIA - SUGGAR 110V. Deixo bem claro que quero o produto que comprei pelo preço que paguei.
RESOLVA MEU PROBLEMA. RESPEITE SEUS CLIENTES.
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Resposta da empresa
05/07/2017 às 15:36
Boa tarde, Conforme o informado no protocolo*******02, estivemos olhando os dados da venda do produto e o ID B2W do mesmo corresponde ao nosso produto Coifa Cristal, pesquisamos no site do submarino e lá ele não retorna como coifa Opala, acreditamos que seja algum erro de match de item.
A Coifa Opala está fora de linha na fábrica da Suggar neste caso não temos o que fazer a não ser solicitar a restituição do valor pago, pois conforme já foi informado, o produto adquirido está fora de linha. Pedimos desculpas pelo inconveniente.