Técnico não comparece mesmo após repetidos agendamentos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/07/2021 às 09:29

ID: 126880541

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou insatisfeita com o atendimento. Foi agendada a conversão de um fogão dia 13/7!
Além de não terem me ligado avisando que não viriam, remarcaram para hoje dia 20/7!
Liguei para confirmar e pela segunda vez disseram que ocorreu um imprevisto e que não poderiam vir!
Remarcaram para amanhã mas já não sei se posso confiar! Eu tenho uma programação e estes cancelamentos afetam minha rotina! E o pior é que nem avisar eles avisam! A Atlas informa que não existe outra assistência técnica autorizada para me atender, então parece que não há um empenho no atendimento uma vez que não há concorrentes numa cidade de 4 milhões de habitantes (estranho isso).

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Consideração final do consumidor

26/11/2021 às 12:57

Não atenderam, não se justificaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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