Refrigeração Lucas - Colombo PR

Reclamar dessa empresa

Colombo - PR

23/02/2022 às 15:41

ID: 138972099

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha máquina foi encaminhado ao concerto com problemas de barulho e óleo vazando, porém logo que voltou apresentou um problema no momento de lavar, vieram buscar para concertar, contando 7x que isso aconteceu.
Sendo que, na ultima vez o meu seguro acabou esgotando o prazo de 3 meses por 6 dias e fui na loja física, ao qual fui informada que o concerto seria realizado pois a pessoa que concerta máquina foi trocada e isso poderia ser um agravante do meu caso pois a pessoa anterior não estava querendo continuar na empresa, ( informação passada a mim Presencialmente na loja). Enfim, hoje após 9 dias que minha máquina estava novamente no concerto, recebi a informação que devo pagar o valor de R$******* para esse concerto que segundo informação repassada não é incluso no seguro, assim perdendo tudo já pago anteriormente, por que o problema é outro que eles localizaram só depois de 7 idas e vindas.
Achei um absurdo pois o problema é o mesmo das outras 6 vezes de tentativas de concerto.

Sendo assim, não recomendo os serviços prestados pela empresa, pois se o problema era esse desde o inicio eu deveria ter sido informada.