descaso total com o cliente
Respondida
Curitiba - PR
29/02/2024 às 10:21
ID: 183586337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações*******, após site. ficou em analise de risco do clearsale..
logo em seguida mudou o status para processando. passado alguns dias o mesmo foi para separação.
o pedido foi pago e com a opção sedex que constava no site que entregaria em até 4 dias uteis, acontece que, o mesmo não atualiza. desde o dia 24. e o pior que e que so visualizam as mensagens via whatsapp.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 09:11
O valor da compra foi estornado ao proprietário do cartão usado na transação pois o mesmo não confirmou que efetuou a compra, com isso cancelamos o pedido e devolvemos o dinheiro. Peço que o autor da reclamação entre em contato com o dono do cartão para esclarecer o ocorrido.