Refrigeração Mota

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Trindade - PE

03/05/2024 às 16:14

ID: 188039383

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Comprei um produto na loja Refrigeração Mota que fica localizada em Montes Claros-MG . Na *******. Centro . CNPJ 07-*******.*******/*******89. A compra foi feita através do mercado livre, mas eles me enviaram um produto diferente do que comprei e paguei a vista no pix, o valor de R$ 1.*******,97 + frete de mais de R$ 80,00. Apesar de o produto chegar. Obs: PRODUTO CHEGOU PRA MIM EM UMA CAIXA COM LOGO MARCA DO MERCADO LIVRE E A CAIXA TODA AVARIADA( RASGADA E COM FITA ADESIVA TRANSPARENTE. TENHO FOTOS E VIDEO. Veio errado o produto e na nota fiscal veio endereço cidade de Trindade-GO e eu resíduo em Trindade-PE. Vendo que estava errado resolvi logo iniciar o processo de devolução. Entrei em contato com o vendedor me pediram fotos. Mandei, em seguida o mercado livre me mandou o código para devolução. Deixei o produto na mesma caixa que recebi. E levei ao correio. Dias depois recebi uma notificação que minha devolução tinha caído recusada. Motivo que alegaram foi a caixa não ser a mesma enviada pelo vendedor. Ele falou que o produto vai em caixas específica da marca do produto. Mas eu recebi a caixa com logomarca do mercado livre e achei que seria normal por ter feito a compra pelo ML. Até então minha devolução foi encerrada e não consigo reaver nem o produto correto que comprei e paguei e nem o reembolso.