Refrigeração Muller

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Rio de Janeiro - RJ

14/02/2025 às 14:09

ID: 209949571

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Comprei um aparelho de ar condicionado da Midea (Ar Condicionado Split Inverter Springer Midea Airvolution Connect ******* BTUs Frio 42AFVCI09S5 - 220V).
Já nos primeiro dias de uso, reparei que o aparelho não estava gelando o ambiente de forma adequada.
Passado algum tempo, acionei a empresa, a qual indicou que a assistência técnica seria realizada pela empresa Refrigeração Múller. Na primeira vista, o técnico, sem fazer qualquer teste mais elaborado, constatou que não havia defeito. Então, contratei um técnico particular, o qual, após testar com o manômetro, observou que havia uma perda na pressurização, após uma hora de teste. Retornei o contato e a empresa disse que retiraria a condensadora para testes, mas que, se não fosse constatado problema, eu teria que pagar a quantia de R$*******,00 pela pressurização de teste e R$*******,00 por nova carga de gás. Ou seja, R$*******,00.
Agendamos e a retirada do aparelho foi feita. Após mais de uma semana, enviaram um vídeo de uma condensadora desmontada, dentro da água, dizendo que não havia defeito de fábrica e que seria um problema da instalação.
Indaguei sobre a não realização de teste na evaporadora. Eles me informaram que até poderiam retirar para teste, mas que, se não fosse constatado nenhum defeito, eu teria que arcar com mais R$*******,00.
Perguntei se eles fariam uma inspeção e indicaria qual seria o problema da instalação e responderam que não.
Por fim, liguei diretamente para a Midea novamente e estou aguardando um desfecho amigável, para que eu não tenha que ajuizar uma ação contra a Midea e a assistência técnica.