Refrigeração Muller

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Rio de Janeiro - RJ

08/01/2025 às 19:19

ID: 206735565

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Comprei 3 aparelhos de ar condicionado da marca LG e junto o serviço de instalação. Recebi o produto e cerca de dois dias após o recebimento a LG entrou em contato para marcar a visita para instalação. Pediu que a fiação elétrica estivesse aparente. Como estávamos perto do Natal consegui que no dia 29/12 um eletricista viesse ao meu apartamento e retirasse do teto rebaixado os fios que já estavam prontos para serem ligados ao ar condicionado. Avisei a LG quando serviço estava pronto. Eles enviaram a nota de serviço e a empresa no dia seguinte agendou a visita do técnico. Nesta visita do técnico da refrigeração Müller, foi detectado diversos problemas para instalação dos aparelhos e que se necessitava que a fiação estivesse do lado de fora do apartamento. Teria que contratar um serralheiro para fazer um suporte especial para um dos quartos.
Fora o preço da instalação já pago foi cobrado a mais em cada quarto cerca de ******* reais e mais o valor da peça especial. O valor ficou exorbitante, quase o mesmo preço do aparelho. Cancelei a compra e agora estou procurando outra empresa/instalador para fazer o serviço. O atendimento da refrigeração Müller foi péssimo tanto por parte do WhatsApp/telefone quanto do técnico. Quanto a LG quando fiz a reclamação, só falaram para procurar uma assistência na listagem da internet e depois que pedi o cancelamento da compra nem negociaram ou tentaram remediar o problema. Nunca mais compro outro produto da LG.