Refrigeração Muller

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Rio de Janeiro - RJ

29/07/2024 às 12:45

ID: 194019585

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REALIZEI SERVIÇO DE CONSERTO DE MINHA GELADEIRA LG GR-B637GSQ COM A EMPRESA REFRIGERAÇÃO MULLER, INDICADA NO SITE DA LG COMO ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA. COBRARAM VISITA DE R$ *******,00 E DEPOIS UM CONSERTO DE R$1.*******,00. NÃO ENVIARAM A NOTA FISCAL DE SERVIÇO POR EMAIL(COMO O TÉCNICO INFORMOU QUE ACONTECERIA), TAMPOUCO ENVIARAM A GARANTIA DO SERVIÇO QUE DEVERIA VIR DISCRIMINADA NA NOTA FISCAL OU EM DOCUMENTO SEPARADO. SEMANA PASSADA A GELADEIRA PAROU DE FUNCIONAR. LIGUEI PARA A EMPRESA QUESTIONANDO O ENVIO DA NOTA FISCAL E A ATENDENTE DISSE QUE O COMPROVANTE OS N ******* ERA A NOTA FISCAL (???) E QUE A GARANTIA JÁ HAVIA TERMINADO. SOLICITEI A LIBERAÇÃO DO PAGAMENTO DA TAXA DE VISITA PARA VERIFICAÇÃO DO SERVIÇO (QUE NO MEU ENTENDER FOI MAL FEITO, POR QUE COMO 1 SERVIÇO QUE CUSTOU R$ 1.*******,00 ACABA EM 3 MESES E MEIO?). NÃO QUISERAM LIBERAR A TAXA DE VISITA. QUER DIZER, FIZERAM UM PESSIMO SERVIÇO, HAJA VISTA QUE DUROU APENAS O TEMPO DA GARANTIA. PESSIMO! DISSERAM QUE TAMBÉM NÃO EMITEM LAUDO PARA A LIGHT, CASO FOSSE PROBLEMA POR FALTA DE LUZ, COMO ASSIM???? ATENDIMENTO APÓS TAMBÉM PÉSSIMO. COMO A LG MANTÉM ESSE TIPO DE ASSISTENCIA TÉCNICA?????
NO COMPROVANTE ESTÁ QUE FIZERAM CONSERTO NO VAZAMENTO DO CONDENSADOR E REOPERAÇÃO. MAS O SERVIÇO SÓ DUROU A GARANTIA.. NÃO AGENDEI PORQUE ACHEI UM ABUSO, E NÃO TIVE MAIS CONFIANÇA NESSA EMPRESA, E SE ME COBRAREM DE NOVO MAIS R$ 1.*******,00, ALÉM DA VISITA? POR FAVOR GOSTARIA DE 1 RETORNO, OBRIGADA.