O autorizado não está apto a desempenhar essa função

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

18/09/2024 às 16:36

ID: 197706075

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Tenho uma lava e seca da LG modelo CV9011EC4A. A porta travou é chamei a autorizada indicada no site da LG para realizar o concerto (Refrigeração Müller). O técnico veio a minha casa e disse que a orientação da LG era arrombar a porta da máquina, mas que isso poderia danificar a porta (o que nos custaria caro) então que o mesmo iria usar sua própria técnica que consistia em martelar a trava até abrir. Meu marido vendo a cena achou no YouTube um vídeo que ensinava a desmontar a frente da máquina e destravar tranquilamente a máquina. O técnico ficou surpreso com a técnica e conseguiu trocar a peça. Contudo, já havia arranhado a máquina e avariado o pino da porta.

Ou seja, a LG indica empresas não preparadas para realizar o serviço, colocando em risco o funcionamento do produto. Jamais acionarei esse servico, recomendo que não o façam e esse será meu último produto LG.

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