Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2020 às 16:37

ID: 105524077

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Tenho uma lava e seca samsung que começou apresentar problema na secagem das roupas. A samsung direcionou minha solicitação de reparo para a assistência técnica em questão. A principio disseram que havia uma válvula de drenagem de água quebrada e a trocaram (******* reais), porém o problema persistiu. Levaram a máquina para a assistência técnica e me devolveram apos 7 dias, dizendo que la funcionou normalmente, mas o problema continua. Quero uma solução, pois foi gasto ******* reais e minha máquina continua sem funcionar.

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Resposta da empresa

01/06/2020 às 18:00

Boa noite , Sra flavia entraremos em contato amanha dia 02/06/******* no período da tarde para verificar qual melhor solução

Consideração final do consumidor

19/06/2020 às 16:56

O problema foi resolvido!!!! Agradeço pela atenção!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10