Samsung Lava e Seca: Solicitação de Nota Fiscal, Peças e Garantia Após Serviço Técnico
Não respondida
Brasília - DF
06/07/2026 às 15:23
ID: 253208515
No dia 02/05/2026, solicitei uma visita técnica em minha residência para verificar um ruído na centrifugação da minha lava e seca Samsung de 10 kg. Após a análise, os técnicos informaram que seria necessário realizar a lavagem e uma revisão completa no aparelho, garantindo que todas as peças com defeito seriam trocadas.O pagamento foi efetuado via cartão de crédito, parcelado em 5 vezes. Ficou acordado que a empresa enviaria a nota fiscal do serviço, a descrição detalhada das peças trocadas e o termo de garantia de 6 meses.No entanto, até o momento, não recebi nenhum desses documentos. Já cobrei o envio duas vezes, mas não obtive retorno. Segue em anexo o documento com os dados da empresa para a devida regularização.