Refrigerante Dolly veio com mosquito e empresa se recusa a reembolsar o valor
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 20:07
ID: 254302335
Comprei um refrigerante pequeno da Dolly e veio com um mosquito dentro, pedi para ser reembolsada e eles disseram que só troca, e troca eu não quis por conta do refrigerante já ter contaminação. Aí passou o tempo e o refrigerante venceu! Está na minha casa e e quero providências da Dolly sobre o meu valor em dinheiro
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:45
Olá Janaina ,
Espero que se encontre bem !
Lamentamos que a sua experiência com os nossos produtos tenham ocasionado alguma frustração.
Informamos que o procedimento da empresa é retirar o produto reclamado para verificar o que ocorreu e realizar a troca do mesmo.
Estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
Telefone: 0800 019 1477(segunda à sexta, das 08h às 17h).
E-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Dolly Refrigerantes