REFRIGERATEC ASSITENCIA TECNICA

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Guarulhos - SP

03/06/2024 às 09:40

ID: 189988535

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Ná última quarta-feira 29/05/******* em decorrência com problema de cambio da Lavadoura de Roupas a Assistência Refrigeratec foi acionada novamente uma vez que o mesmo problema havia acontecido a menos de 01 ano com o mesma peça. Pois bem o técnico compareceu para realizar a troca do cambio. Funcionou somente por 02 dias e agora faz uma barulho absurdo para centrifugar e bater ou seja tinhamos um problema agora tenho 02 para bater e para centrifugar. Paguei *******,00 um valor alto pois a máquina tem 03 anos e já passou por 02 trocas de câmbio essa última sem sucesso pois o problema persiste e foi até aumentado. Solicitei nesta data segunda-feira 03/06/******* o comparecimento em caso de urgência pois estamos com roupas acumuladas de todo final de semana e recebomos o retorno de que o técnico só poderá comparecer no periodo da tarde sem nenhuma flexibilidade para essa emergência (atender o mais rápido possível um cliente que já realizou o pagamento e não teve a entrega esperada concretizada). Aliás a atendente não se mostrou nem um pouco afim de ajudar neste atendimento e principalmente em entender o caso de urgência. Estamos indignados com esta prestação de serviço e queremos a devoluçao de nosso cambio e que o valor seja ressarcido pois estamos em contato com outra assistência.