REFRIGERATEC ASSITENCIA TECNICA

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Guarulhos - SP

07/10/2023 às 13:13

ID: 173527999

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Minha máquina de lavar apresentou defeito. Agendei uma visita, o técnico veio e saiu com a máquina funcionando, mas apresentou novo defeito. Agendei uma nova visita, com 1 semana de antecedência e quando entro em contato para confirmar 1 dia antes eles avisam que o técnico está de folga naquele dia. Depois de muito reclamar, mandam um novo técnico e ele constata que é preciso trocar a placa. Agendo novamente a visita com 1 semana de antecedência, pedindo para o primeiro horário, confirmo um dia antes e, mesmo assim, são exatamente 13:07h e o técnico ainda não apareceu. Disseram que era por conta de peça, mas se agendei com 1 semana de antecedência, porque não providenciaram antes? E se ia atrasar, porque não avisaram antes? É um descaso o atendimento, falta de respeito com o cliente. Fora que o meu problema ainda não foi resolvido. Com certeza, procurarei os meus direitos.