Refrilar - Assistência Técnica

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Fortaleza - CE

15/05/2024 às 08:39

ID: 188809953

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Tenho uma geladeira Continental que apresentou defeito no resfriamento, prejudicando a qualidade dos alimentos. Como estava dentro da garantia, acionei a Assistência Técnica no dia 30/04/24, por meio do site "Eletrolux cuida" e fiquei aguardando. Sem resposta, no dia 06/05/24 liguei para a Eletrolux e cobrei o serviço, daí me passaram o contato da empresa responsável, a REFRILAR, então liguei pra eles e me informaram que não receberam a solicitação vinda da Eletrolux e que o técnico só poderia vir com 7 dias, no dia 13/05/24. TREZE dias sem geladeira!!! Como não bastasse, no dia combinado, o técnico veio pra dizer que só poderia resolver meu problema depois de 15 dias! Dizendo que ia entrar em contato com a Eletrolux para solicitar o gás do motor da geladeira. Isso é um absurdo! Ninguém consegue passar uma semana sem geladeira, quanto mais um mês. E ainda tem gente que paga por garantia extendida, só pra passar raiva.
N da OS: 17811304