voltou o problema e não tive retorno da autorizada

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2025 às 18:09
ID: 215630209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAutorizada Brastemp Geladeira voltou a quebrar dias após o conserto e a empresa sumiu!
Empresa: Refrilar Refrigeração RJ
Site: *****
Contratei a Refrilar, autorizada Brastemp, para consertar minha geladeira. Foi feita a troca da rede sensora e uma regulagem do frost free. Poucos dias depois, a geladeira parou de funcionar novamente, e já estou há mais de uma semana sem geladeira, enfrentando transtornos enormes.
O pior é que a empresa simplesmente não atende mais meus contatos e sumiu. Já tentei diversas vezes por telefone e outros canais, sem sucesso.
Antes mesmo do novo problema, eu havia solicitado a nota fiscal do serviço e não recebi até hoje.
Me sinto completamente desrespeitada como consumidora. Exijo um posicionamento imediato da empresa, a regularização do serviço prestado e o envio da nota fiscal.