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São Paulo - SP

26/03/2025 às 10:01

ID: 213137067

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Solicitei um orçamento em ***** para o conserto do purificador de água do escritório, pois ele não estava gelando. Após a substituição de peças, o problema persistiu e o aparelho continuou sem gelar a água. Reivindicamos o reembolso, mas fomos informados de que o filtro seria recolhido para retirar as peças novas antes do reembolso ser efetuado. Desde então, enfrentamos inúmeros problemas: o dinheiro não foi devolvido, os responsáveis não atendem ligações, não respondem mensagens e continuam procrastinando.
Além disso, houve grande demora na devolução do filtro, sem qualquer satisfação sobre o andamento do serviço. Prometeram entregá-lo em determinadas datas e não cumpriram. Curiosamente, o recolhimento do filtro para retirada das peças foi ágil, mas o reembolso, até agora, não aconteceu.
Essa empresa demonstra total desrespeito ao cliente e presta um serviço lamentável. Não recomendo e alerto outros consumidores a evitar confiar neles