Demora excessiva e falta de solução para reparo de aspirador sem fio na autorizada Refrimaq Uberaba.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Uberaba - MG

05/03/2026 às 12:58

ID: 242409851

Olá! Estou aqui para relatar a um ocorrido. Eu tenho um aspirador sem fio e a bateria dele arriou eu levei ele 5 meses atrás na autorizada de vocês em Uberaba mg Refrimaq Uberaba Eu chamava toda semana por 4 meses e nada, nem respondiam a mensagem, ligava e não atendia .. Quando foi mês passado falavam que não tinha a peça que estava faltando na Eletrolux. Na semana retrasada me chamaram dizendo que fez o pedido que agora tinha a peça, hoje me falaram que já não tem mais a peça na Eletrolux que é a bateria do aspirador.Será que eu devo ter cara de [Editado pelo Reclame Aqui]? Para ficar por 5 meses esperando uma resposta da autorizada de vocês e ficar nisso? 5 meses esperando meu aparelho e nada? Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Se vocês não tem peça então não vendem o produto uai. Estou indignada indignada com atendimento dessa refrimac INDIGNADA..eu não trato assim os meus clientes não. NUNCA! FALTA DE RESPEITO FALTA DE Comprometimento FALTA DE COMPETENCIA.

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Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 07:51

Resolvido muito obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10