Geladeira com defeito persistente e falta de nota fiscal após reparo
Não respondida
Curitiba - PR
12/01/2026 às 20:11
ID: 237459299
No dia 09/12/2025 a prestadora de serviços Refrimaq, foi ate a residencia de minha mãe para levar um refrigerador Side by Side da marca Electrolux, para realizar um orçamento sem compromisso, e no dia 16, a mesma entrou em contato via whatsapp, informando que o conserto ficaria por R$990,00, o que foi fez com que os serviços poderiam de reparos poderiam ser executados, e no dia 18/12/2025, fui informada que o serviço estava pronto.
No dia 19 o tecnico veio e entregou me a geladeira, dizendo que od seguintes serviços foram feitos: substituição do gás, troca de um placa interna, alem de outros serviços de reparo, e que a nota fiscal por ser eletronica seria encaminhada via whatsapp, porem solicitei a nota a Refrimaq, a nesna enviou me uma ordem de serviço dizendo que o unico documento esse e que ele servia como termo de garantia, alem de que no termo de garantia os unicos serviços realizados foram a troca do gas, e ainda para piorar a geladeira apresenta o mesmo defeito para o serviço foi pago, o que viola o codigo de defesa do consumidor.